La ergonomía de los nuevos iPhone (i)

Nuevos iPhone 6... ¿qué tal la ergonomía?

Emma Llensa 30 septiembre, 2014 Diseño gráfico 3 minutes

Hace un tiempo hablamos en el blog de la ergonomía en los teléfonos y dispositivos móviles en general. Dependiendo del tamaño del dispositivo, de donde estén dispuestos los botones (si tiene) o cómo está diseñada la interfaz, la experiencia de usuario puede ser exitosa o nefasta. Concretamente, hablamos de una mujer que reivindicaba que por culpa del tamaño de su dispositivo móvil se había quedado sin poder hacer fotos en una manifestación donde se tiraba gas lacrimógeno a los manifestantes. Si hacía la foto, el dispositivo se le caía de las manos. Fracaso, entonces, del dispositivo: que dejó de ser útil en el momento que más se le necesitaba.

En este sentido, me pregunto cómo afecta el tamaño de los nuevos iPhone 6 (iPhone 6 e iPhone Plus) en cuanto a la ergonomía. Apple ha querido tirar por el camino de los phablets (tabletas-móviles o móviles-tabletas) como Samsung hizo hace ya años con el Samsung Galaxy Note. Este medio camino entre la tableta y el móvil permite que los contenidos se vean mucho mejor -debido a una pantalla mayor-, sacrificando espacio (¿ya no cabe en el bolsillo tan fácilmente?) y muchas otras cosas.

Los nuevos iPhones… dejan atrás las pantallas pequeñas

Cuando Apple lanza al mercado dos nuevos teléfonos y ambos tienen la pantalla más grande (iPhone 6 e iPhone 6 Plus), tenemos que suponer que poco a poco irán desapareciendo los dispositivos de pantallas pequeñas y tendremos que ir asumiendo que sólo existirán dispositivos de pantallas grandes. Si, por ejemplo, un usuario tiene la mano más bien pequeña, le es mucho más cómodo utilizar el iPhone 4 ó 4S más que no el iPhone 5, y ya no hablo del nuevo iPhone 6. ¿Quiere decir esto que Apple está olvidando esos usuarios -que son muchos- que tienen las manos más pequeñas? ¿Quiere decir que en el futuro este tipo de usuarios quizá tendrán que dejar de usar los teléfonos de Apple y empezar a comprar dispositivos de otras marcas con tamaños más adecuados a sus manos?

Diseño diferente para cada iPhone

Si ya era un engorro para los diseñadores y desarrolladores tener que incluir un diseño para los diferentes iPhones, sólo faltaba ahora añadir el iPhone 6 y el iPhone 6 Plus. No valdrá con coger el mismo diseño y adaptarlo a la diferente resolución. Para poder hacer apps para los nuevos iPhones hará falta testear la interfaz y cambiarla allí donde haga falta. El usuario difícilmente podrá acceder a la parte superior de la pantalla y, por lo tanto, toda la parte de la interfaz situada ahí puede quedar totalmente inalcanzable para un usuario que quiera utilizar el móvil con una sola mano (y lo normal es que el móvil quiera usarse con una sola mano, que para usar dos ya tenemos las tabletas). En este sentido, hará falta pensar muy bien el diseño para no crear interfaces frustrantes e imposibles. Hay varias soluciones a tener en cuenta: poner lo más importante de la interfaz (navegabilidad) en la parte inferior de la pantalla, hacer que el usuario utilice ‘gestures’ para poder realizar las funciones más importantes de la app en cuestión… Como vemos en este vídeo grabado por AppleInsider, Apple ha ideado una solución para que no haya que rediseñar todas las apps y para que, por supuesto, la salida del iPhone 6 Plus no suponga que todas las apps publicadas hasta el momento se conviertan en experiencias frustrantes:

Como podemos ver, el usuario puede deslizar el dedo hacia abajo para conseguir que las apps de la parte superior de la pantalla le sean alcanzables. Es una buena solución, pero no olvidemos que están haciendo que el usuario no pueda acceder directamente a las apps, sino que tiene que hacer un paso intermedio (el de hacer que las apps bajen), con lo que tiene que hacer más esfuerzo.

En los próximos días iremos hablando de este tema con más detalles. ¡Estad atentos!